TOIMITUSEHDOT

Voimassa 30.2.2017 alkaen

 

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy Valkama 2799002-4. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.valkamadesign.com ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet viitenumeron, pankkitilinumeromme ja laskun loppusumman. Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit  myös tarkastaa tilauksen sisällön.

 

MAKSUTAVAT JA TOIMITUSAIKA

Kun tuote on varastossa, lähetetään tilaus 2-3 päivän sisällä. Mikäli tuote ovat tilaustuote, on sen toimitusaika on määritelty tuotetietojen yhteydessä.

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Klarna sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Toimituskulut ovat 3,00– 6,50 € Suomeen kirjeenä lähetettäessä ja 6,00 - 8,00 € Suomeen smart -pakettina läetettynä. Yli 80 € tilaukset toimitamme Suomeen veloituksetta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Jos haluat tehdä tilauksen EU:n tai pohjoismaiden ulkopuolelle, ole ystävällisesti yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen valkamadesign@gmail.com.

Maksupalvelutarjoaja

Klarna

Korkeavuorenkatu 34

00130 Helsinki

Finland

 

VAIHTO- JA PALAUTUSTIEDOT

Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Otathan palautus ja vaihtotilanteissa aina ensin yhteyttä sähköpostitse valkamaaccessories@gmail.com. Palauttaja maksaa palautuksen postimaksut.

 

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi ja pankkitilinumerosi.

Palautusosoite:

VALKAMA

Kauppiaankatu 8-10 b

00160 Helsinki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

ONGELMATILANTEET 

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen valkamaaccessories@gmail.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin. Valkama käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja ssitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot